Support Assistance Clients
CDI
Villeneuve d'Ascq (59491)



CONSULTANT SUPPORT EN LOGICIEL DE PAIE (H/F)



Ce qui vous séduira dans ce poste...

Au sein d'une équipe de 8 personnes, nous vous accompagnerons dans un cadre structurant, formateur et bienveillant, avec une formation sur le logiciel de paie EBP et Sage PME dispensée dès votre arrivée.


Vous prendrez en charge la résolution de problématiques en gestion de la paie rencontrées par nos clients dans le cadre de leur contrat de maintenance.

Vous traiterez les appels de nos clients et interviendrez dans l'analyse, la qualification et la résolution de leurs demandes à distance.

Selon la qualification des demandes, vous escaladerez les incidents et suivrez la bonne livraison des solutions aux clients.

Conjuguant écoute et professionnalisme, vous deviendrez rapidement indispensable à nos clients.


Vous interviendrez dans un environnement de travail agréable et moderne, au sein de nos nouveaux locaux dotés d'une salle de sport, de détente et de jeux et situés à deux pas du métro.



... et ce que nous apprécierons chez vous...



Diplômé(e) d'une formation supérieure en paie, vous justifiez d'une première expérience dans la gestion de la paie et l'administration du personnel (suivi des congés, RTT et arrêts de travail...)


Une connaissance du logiciel EBP Paie et des notions sur le paramétrage de l'outil seraient appréciées.

Intéressé(e) par la gestion des entreprises, vous êtes aujourd'hui motivé(e) pour évoluer dans les environnements numériques. Vous êtes attentif(ve) à apporter un service de qualité auprès des clients et êtes à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique.

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe.

Curieux(se) et prêt(e) à vous investir dans une structure en plein essor offrant des opportunités d'évolution, vous faites preuve d'une capacité d'adaptation, d'analyse et d'écoute.



Rejoignez une entreprise qui avance et fait avancer !




Consultant support en logiciel de Paie H/F