Commerce
CDI
Toulouse (31300), Bordeaux (33370)

Customer Success Officer (H/F)


Contrat CDI à temps partiel (50%, modalités à définir) basé à Toulouse ou Bordeaux.



Ce qui vous séduira dans ce poste ...


Sous la responsabilité du Directeur des opérations, vous contribuez au développement de l'offre EBP et solutions satellites auprès des clients et prospects de la société.

Vous animez et fidélisez un portefeuille clients et prospects :

  • Vous mettez en oeuvre des actions d'information téléphoniques ou digitales dans le cadre de campagnes spécifiques
  • Vous détectez des opportunités de nouveaux projets
  • Vous assurez le suivi des clients contactés et évaluez en permanence leurs besoins
  • Vous réceptionnez et traitez les sollicitations entrantes des clients et prospects


Vous assurez le bon déroulement administratif de la vente auprès des services internes et des prestataires externes, en coordonnant notamment la planification des ressources concernées avec les services dédiés dans l'entreprise.



Et ce que nous apprécierons chez vous ...



Vous êtes diplômé(e) d'un cursus de formation de type bac+2/3 dans le secteur de la vente, du commerce et justifiez d'une expérience réussie dans la gestion de la relation client.

Vos capacités d'analyse et d'anticipation vous permettront d'améliorer efficacement la relation engagée avec les clients.

Vos capacités relationnelles, votre fort degré d'autonomie et votre pragmatisme favoriseront la construction d'un argumentaire «produit» adapté.

Votre rigueur garantira un reporting fiable des résultats de l'activité.



Rejoignez une entreprise qui avance et qui fait avancer !

Customer Success Officer H/F