Support Assistance Clients
CDI
Villeneuve d'Ascq (59491)



CONSULTANT SUPPORT EN LOGICIEL DE GESTION H/F




Ce qui vous séduira dans ce poste...

Intégré(e) à l'équipe support, vous prendrez en charge la résolution des appels de support autour du module de gestion de production et gestion commerciale du logiciel SAGE PME.

Nous vous accompagnerons dans un cadre structurant, formateur et bienveillant, avec une formation sur l'outil, dispensée dès votre arrivée.

Conjuguant écoute et professionnalisme, vous deviendrez rapidement indispensable à nos clients.

Prise en charge et traitement des appels, résolution des problématiques fonctionnelles des clients, émissions d'appels dans le cadre de campagnes, remontées au service client, renseignement de l'outil de suivi, points hebdomadaires du suivi des dossiers...

Notre pôle support n'aura plus de secret pour vous !

Vous collaborerez dans un environnement de travail agréable et moderne, au sein de nos nouveaux locaux dotés d'une salle de sport, de détente et de jeux et situés à deux pas du métro.



... et ce que nous apprécierons chez vous...

Issu(e) d'une formation supérieure en gestion de production (type BTS, BUT ou Licence professionnelle), vous disposez d'une première expérience réussie en stage ou alternance, dans le domaine de la production, de la fabrication ou de l'ordonnancement.

Vos connaissances d'un ou plusieurs domaines de gestion (gestion commerciale, Supply Chain) sont un plus.

Travailler sur des projets autour de logiciels de gestion vous motive, et les nouvelles technologies ainsi que l'informatique en général sont un moteur pour vous !

Curieux et prêt(e) à vous investir dans une structure en plein essor offrant des opportunités d'évolution, vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un sens du service aiguisé.

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et vous faites preuve d'esprit d'analyse et de persévérance.



Rejoignez une entreprise qui avance et fait avancer !




Consultant support logiciel de gestion H/F